Wayfair：美国线上家居零售服务设备保护箱
客户挑战
Wayfair 是美国最大的线上家居零售商，年收入 120 亿+美元，在美、英、德、爱尔兰运营 20+ 个配送设施，销售家具、装饰与家居改造。需要为设施服务设备（仓库诊断、摄影模块、退货处理工具）提供保护箱，运输到 Wayfair 设施、区域支持中心与客服枢纽。要求：（1）符合 ISO 9001 + IP65，（2）可抵御设施间路径且保持防震减震完整性，（3）保护 5,000+ 美元服务设备，（4）与 Wayfair 资产管理跟踪集成，（5）500+ 次重复使用。
我们的解决方案
KeXinMaterials 提供线上家居服务保护箱：（1）ISO 9001 + IP65 合规，（2）PP 共聚物 Wayfair 紫/白品牌色，防震减震，防水，（3）为仓库诊断、摄影模块、退货处理定制海绵，（4）序列化二维码 + 资产管理跟踪，（5）500+ 次重复使用。
成果与影响
1,400 只防护箱部署于 20+ 家美欧设施。18 个月零设备损坏。100% ISO 9001 合规。Wayfair 将 KeXinMaterials 标准化为全球设施服务及退货作业的合格线上家居服务保护箱供应商。
“Wayfair 全球运营 20+ 家线上家居设施，严格遵守 ISO 9001 家居零售服务标准。KeXinMaterials 保护箱在我们全球设施服务和退货网络中展现了 Wayfair 紫/白品色一致性与防水性能。500+ 次重复使用对我们的 ESG 目标至关重要。它们是我们的标准家居箱。— Wayfair 运作副总裁”