FAQ — Preguntas Frecuentes
KeXinMaterials — fábrica B2B de maletas de protección con 12 años de experiencia. 19 preguntas frecuentes sobre capacidad de fábrica, proceso OEM/ODM, MOQ, certificaciones, términos de pago, plazo de entrega, empaque, política de muestras, programa de agencia, garantía, auditoría de fábrica, cumplimiento ambiental, pedidos urgentes, personalización de logo y términos comerciales.
19 Common Questions
¿KeXinMaterials es una fábrica o una empresa comercial?
Fábrica fuente, establecida en 2014. Instalaciones propias de 18,000㎡ en Guangdong con compuestos, herramientas, moldeo por inyección, rotomoldeo, fabricación de espuma, control de calidad y envío — no es una empresa comercial ni intermediario.
¿Soportan OEM / ODM?
Sí. Diseño 3D en 3 días, muestreo 7-10 días, molde 45 días, producción en masa 30 días. MOQ 50 piezas para SKUs estándar, 300 piezas para personalizado. Términos: EXW Shenzhen / FOB Shenzhen / FOB Ningbo.
¿Cómo puedo consultar?
Email kexin@beeaa.com o WhatsApp / WeChat +86 13590555309. Respuesta en 12 horas. Por favor proporcione: cantidad objetivo / dimensiones o código SKU / caso de uso / certificaciones requeridas / ventana de entrega.
¿Cuál es el MOQ (Cantidad Mínima de Pedido)?
SKUs estándar: 50-100 piezas. Color o logo personalizado: 100 piezas. Molde nuevo para tamaño completamente personalizado: 300 piezas. Lote mixto entre 3-5 SKUs: mínimo 100 piezas.
¿Dónde está la fábrica?
Zhongshan, Provincia de Guangdong, China. Instalaciones propias de 18,000㎡: 13,000㎡ producción + 5,000㎡ almacén + 1,000㎡ showroom / laboratorio. Cerca de los puertos de Shenzhen y Ningbo para carga FOB.
¿Qué certificaciones tienen sus maletas?
ISO 9001:2015 (gestión de calidad), ROHS, CE, informes de pruebas de caída SGS, clasificaciones IP67 / IP68 en SKUs seleccionados, cumplimiento California Prop 65, REACH. Más de 20 patentes de diseño. Variantes MIL-STD-810G para líneas tácticas y militares.
¿Qué términos de pago aceptan?
T/T 30% depósito + 70% contra copia B/L. L/C para pedidos ≥ USD/EUR 500,000. O/A 30-60 días para clientes establecidos con historial crediticio. PayPal aceptado para tarifas de muestras.
¿Cuál es el plazo de entrega?
SKU estándar en stock: 7-15 días. Personalizado con molde existente: 20-30 días. Molde nuevo + producción personalizada: 45-60 días (45 días molde + 30 días producción). Flete marítimo FOB al puerto de destino: 14-35 días según región.
¿Cómo se empacan los productos?
Cartón corrugado de 5 capas con inserciones de espuma EPE. Cada cartón lleva etiqueta SKU + código de barras. Embalaje de exportación paletizado disponible. Empaque personalizado (caja de color + impresión) disponible para clientes OEM.
¿Cuál es la política de muestras?
SKUs estándar: 1-3 muestras gratis (comprador paga envío DHL/FedEx, USD 30-80). Muestra personalizada: tarifa de configuración de molde USD 200-1500 + 7-10 días de muestreo. Tarifa de muestra reembolsable contra pedido ≥ 1,000 piezas.
¿Cuál es el valor mínimo de pedido?
USD 5,000 por orden de compra. Cantidades menores posibles vía recolección EXW Shenzhen o consolidación de lotes con otros clientes. Para nuevos clientes, el primer pedido suele ser USD 5,000-10,000.
¿Ofrecen programas de agencia / distribuidor?
Acuerdos regionales exclusivos y de agencia global disponibles. Precios: 20-35% por debajo del precio de fábrica según volumen y región. Rebate trimestral: 3-8% sobre consecución de objetivos. Soporte de marketing: 5-10% de ventas como fondos coop. Email agency@beeaa.com para términos.
¿Cuál es la garantía del producto?
1 año en condiciones normales de uso. Pedidos al por mayor pueden extenderse a 3 años bajo acuerdo formal. Daños no humanos (defectos de fabricación, grietas estructurales) cubiertos con reemplazo gratis. Cierres, espuma, juntas tóricas vendidos como piezas de desgaste.
¿Puedo auditar la fábrica?
Sí. Auditoría por video disponible en 48 horas. Auditoría en sitio por SGS / TÜV / BV apoyada. Reservar vía kexin@beeaa.com, típicamente 7 días de aviso. La auditoría cubre líneas de producción, laboratorios de control de calidad, almacenamiento de materiales y almacén.
¿Las maletas son ecológicas?
Materiales PP y ABS son 80%+ reciclables. Diseño reutilizable (vida útil típica 10+ años). Informe de huella de carbono del producto (ISO 14067) disponible bajo solicitud. Cumple RoHS y REACH. Probado California Prop 65.
¿Aceptan pedidos urgentes?
Sí, con recargo urgente del 30% y entrega de 15-20 días. Ventana de reserva: 7 días de anticipación. Para cantidades menores (menos de 100 piezas) de SKUs en stock, es posible envío en la misma semana vía DHL Express.
¿Qué opciones de personalización de logo hay?
Tres opciones: (1) Serigrafía para logos de 1-2 colores, MOQ 100 piezas, sin tarifa de configuración. (2) Grabado láser para acabado premium, MOQ 100 piezas, sin tarifa de configuración. (3) Logo en textura de molde para marca permanente, requiere molde nuevo (45 días, MOQ 300 piezas). Prueba digital gratis.
¿Qué términos comerciales ofrecen?
Solo EXW Shenzhen / FOB Shenzhen / FOB Ningbo. NO ofrecemos CIF, DDP, DAP ni ningún servicio puerta a puerta. Los importadores manejan su propio despacho aduanero, aranceles y entrega final. Este es un modelo de exportación B2B — sin venta minorista, sin almacén en el extranjero, sin envío directo DDP.
¿Cómo puedo contactarlos?
Email: kexin@beeaa.com | Teléfono / WeChat / WhatsApp: +86 13590555309 | Tienda principal: https://beeaa.com | Dirección: Provincia de Guangdong, China | Horario: Lun-Sáb 08:00-18:00 (CST/GMT+8)